组织管理视角的战略性危机管理 ——21世纪初叶中国公共事务危机的启示

「谢景芬董事总经理参加由中山大学公共事务管理学院,中山大学公共传播研究所举办的公共危机传播管理国际学术研讨发表的论文」

[摘要] 21世纪的车轮刚刚走过了六个年头,"南丹特大矿难","非典","重庆井喷","吉林、哈尔滨的水污染","合肥的无摊城市","大闸蟹风波",禽流感……公共事务危机事件一个又一个出现。人们真正感受到危机不可避免的警告。 危机管理的最高境界是防止危机发生。但是,如何防止危机发生?本文尝试从组织管理的新视角,综合运用危机管理理论和组织管理理论探讨着眼于未来的战略性危机管理。 基于这样的目的,本研究选择了在进入 21世纪前六年来以来发生在中国的几起典型的公共事务危机事件案例作剖析,通过质化研究的方法,分析发生在21世纪初叶的公共事务危机的共性规律和解决方案。

 

 

 

 

 

footer