[摘要] 由于社会环境制约，企业社会责任和公共关系日益成为先进企业的管理理念。比较企业社会责任与公共关系的理论构成和实践，有许多相似之处，例如关注企业生态环境，关注企业形象。然而，精细比较，两者则有差异：企业社会责任把目标定位于、服务于企业的经营战略；而公共关系重在提升企业的知名度和美誉度。企业社会责任把诉求对象集中于企业的利益关系者；公共关系主张把视野放在公众。在技术手段的应用方面也有差异：企业社会责任主要运用生产管理、质量管理，人力资源管理、公益和慈善等管理手段；而公共关系更注意运用传播管理、双向沟通、关系管理、议题管理和危机管理等手段。本文希望通过对企业社会责任与公共关系比较研究和个案分析的方法，通过两者理论与实践的异同比较，探讨企业社会责任与公共关系整合的更有效公众策略。
研究表明，企业社会责任观点基于企业经营管理宗旨，重视企业社会责任执行后对企业经营效益回报，是以经营为目标的效益型公众策略。公共关系重视企业与公众的关系，是以影响力为目标的信誉型公众策略。整合两者策略，可以形成一种以效益型公众策略与信誉型公众策略的整合，从而成为企业的战略性公众策略。有意义的是，综合企业社会责任和公共关系的价值取向，既可以使实现企业经营效益，又可以在公众心目中建立信誉。
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